2016年6月25日，轨道交通学院火车头广场志愿者服务队的同学们携手1-2号楼社区工作建设站在上海豫园站开展了“牵手轨交，服务地铁”的志愿活动。虽然天气阴雨绵绵，但丝毫没有影响志愿者的热情。站点负责人交接完任务将同学们分配到不同的岗位上之后，志愿者活动有条不紊的展开。

社区工作站的大部分同学都是第一次接触这类志愿活动，几个参加过的也因为是到的新站点而感到陌生。但同学们的热情并未因此消减，他们开始了新的尝试。刚开始的时候，有人反映可以做的事很少。对此，志愿者队的队员们分享了自己的看法和经验：必须态度端正并使自己具有亲和力，同时应当观察人群发现需要帮助的人，表现得更积极主动。慢慢的同学们对自己的工作熟悉起来，开始时的担心与慌乱不见了。两个部门的同学相互交流，相互学习，边实践，边总结，渐渐掌握了规律。问路的虽多但范围不大，小事件能独立处理，遇到了特殊情况也在服务中心的帮助下顺利解决。

这次活动历时五个多小时，途中没有座位只能站着，但志愿者们很豁达。虽然有些累，但大家都很快乐，感觉很有收获，有意义。1-2号社区工作站的同学们力争在校园内打造充满爱心与正能量的社区，而火车头广场志愿者服务队盼望着携手社区工作站，号召更多的同学加入到志愿服务的行列中来，将更多的爱心与正能量，传递给更多的人，打造文明和谐的上海地铁站。

文：轨道交通学院 叶文豪/图：轨道交通学院  叶文豪