轨道交通学院“1+N”义工队成员和通号、交通、机辆三个专业的学生，在院领导及团总支的带领下，从校园走进社会，奔赴虹桥火车站开展“弘扬雷锋精神，投身志愿服务，传递青春正能量”为主题的志愿服务。

志愿者在车站团委负责人的带领下，熟悉了解各服务岗位运营流程和工作人员服务流程后，听从调遣被分配到问讯处、售票处和自动取票处等岗位，为旅客们提供服务。志愿者们热情地开展自动售票机使用指导、服务台道路交通指引、闸机口与电梯人流疏导等志愿服务活动，切实解决旅客所遇各种问题。在为旅客们送去温暖与感动的同时，同学们也收获了奉献与成长。部分大四学生也主动参与此次活动，以自己的实际行动感恩母校，回报社会。活动虽然只有短短的几个小时，但是乐于助人的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神将得到传承和发扬。

对于此次志愿服务，虹桥火车站客运服部和乘客们都给予我院学生高度评价。通过与上海铁路局上海直属站团委对接，今后我院会在周末和小长假等开展铁路客运志愿服务，将“学雷锋”行动延续并形成常态化机制，结合专业特色，不断发扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的时代精神，更好地服务行业，奉献社会。

文：轨道交通学院  吴飞、胡子俊

 图：轨道交通学院  高国伦